7 月 21 日消息，在日前的購物中心、百貨行業小程序專場微信公開直播課上，微信購百行業負責人Jerrick表示， 2019 年全行業小程序的總交易額超過 8000 億元，而購物中心和百貨行業小程序 2020 年上半年的累計GMV增長了670%。

Jerrick還透露， 2020 年上半年單商場單日的交易額峰值達 4000 萬，而小程序直播插件投入使用后，單商場活動期間的小程序直播GMV達到了千萬級的量級。

在引流拉新方面，小程序與公眾號相關聯，再通過客服消息和模板消息的觸達，把一些商城、訂單、會員積分，甚至停車等場景搬到小程序里面來，能夠引導用戶的種草與消費。

而掃碼和識別二維碼小程序是商場日常運營中較為重要的場景，包括商場的入口處、付款臺、商場出口處等的露出;在公號的日常推文中也可以通過小程序碼進行引導用戶種草。

附近的小程序快速讓普通用戶在小程序入口能夠識別出來附近的官方小程序，這個功能可以幫助購百行業把會員、到店自提和優惠券重要頁面展示出來。

Jerrick透露，微信官方正在內測一個新能力，商場接入商品數據后，用戶可以通過掃碼快速看到商場小程序，在里面完成交易。

在交易轉化上，Jerrick列出了購百行業今年 6 月交易TOP5 的場景，其中包括長按識別二維碼、公眾號菜單和公眾號文章入口。

Jerrick指出，拉動交易轉化最重要的能力是小程序直播，其中 6 月的直播交易額占整體小程序GMV的70%-80%。

申請授權用戶信息入口主要強調的是通信地址的授權，Jerrick建議購百行業的小程序商城做地址組件的授權，如此一來用戶不需要重復填手機號和地址，可以提高轉化率。

據了解，內測新能力品牌小程序已經為KA客戶開通了。該能力有兩項權益，一項是可以配置 6 個相關的搜索詞匯，用戶在搜這些詞匯時，小程序可以置頂展示，同時會增加一些運維位給商場。第二是給到官方的背書，后面展示“官方”兩個字，讓用戶得到官方的標簽背書。

關于開通會員的能力，Jerrick透露，微信有官方的開卡輔件。

而交易保障的能力是微信官方打造放心、安全的購物環境的能力，在小程序中有相關標識，用戶可以在“我的訂單”頁面發現固定入口，該功能可以幫商場做小程序入口的回流。

Jerrick談道，整個小程序交易轉化的最后一個能力是掃碼購，用戶通過這個方式將商品加入購物車，完成支付，而缺色斷碼的場景可以通過即送到家的場景來提升用戶的體驗。

此外，小程序還具有拉活復購的產品能力，其中，服務號對話的能力可以幫助購百行業盤活服務號的粉絲，和粉絲進行一對一的對話，提供個性化信息和服務。對用戶來說，有一個專屬信審的顧問可以進行溝通;同時，每個商戶分配的顧問可以服務1. 5 萬個用戶。該功能支持通過API的方式，購百行業接入自己的后臺可以進行高級功能的開發。

關于購百行業商家如何在小程序場里沉淀到公眾號粉絲，Jerrick表示，用戶可以通過小程序文章頁商場公眾公眾號并進一步關注商場主線。在這個過程中，開發者(商場)可以實現一碼兩用，方法是在小程序下方或者上方配置一個關注公眾號的組件，即可以引導用戶快速關注公眾號。