小程序出來已經有兩年了，隨著BAT等行業巨頭陸續把手伸向小程序這塊蛋糕，眾多商家加入到小程序的陣營中，想要在眾多商家中脫穎而出、搶占市場紅利一直是經營者的一大難題。小程序運營的根本是用戶，如何獲取用戶、留住用戶就成了小程序運營的關鍵之所在。獲取用戶就是我們常說的“拓客”，是指增加用戶數量，粉絲關注度，這就涉及到小程序訪問量與曝光等等。留住客戶時指顧客在使用過小程序后愿意再次使用小程序并進行二次消費，再次消費，長時間停留并成為忠實粉絲。

小程序出來已經有兩年了，隨著BAT等行業巨頭陸續把手伸向小程序這塊蛋糕，眾多商家加入到小程序的陣營中，想要在眾多商家中脫穎而出、搶占市場紅利一直是經營者的一大難題。小程序運營的根本是用戶，如何獲取用戶、留住用戶就成了小程序運營的關鍵之所在。獲取用戶就是我們常說的“拓客”，是指增加用戶數量，粉絲關注度，這就涉及到小程序訪問量與曝光等等。留住客戶時指顧客在使用過小程序后愿意再次使用小程序并進行二次消費，再次消費，長時間停留并成為忠實粉絲。

最常見的拓客方式就是廣告，可以是自媒體如公眾號文章、朋友圈轉發、商業廣告，這些工作需要投入一定的精力與資金。在推廣過程中沒有得到關注的或者后期沒法觸達到客戶的推廣是不會給商家帶來效益的，所以拓客是很重要的一個環節。往往很多商家花了很大的資金去投廣告，卻不會在沉淀客戶和觸達客戶上面去下功夫，微盟小程序商城從推廣引流，促活轉化，沉淀復購，分銷裂變等提供一整套完整解決方案。

本篇文章主要跟大家講講如何拓客。

當然通過商家自己宣傳推廣獲得的客戶數量是有限的，愿意消費的顧客更是有限。只有利用社交電商原理，發揮出種子用戶的功效讓他們自發分享成為商家的廣告才能獲取更多的新用戶。 下面介紹幾種常見的利用營銷手段拓展客戶的方案。

1、 團購

拼團活動需要達到指定成團人數才能以優惠的金額購買商品，顧客一人參與是無法成團的，因此為了滿足成團條件顧客可能會邀請好友一同參團，這樣就組成了拼團活動。既可以一次賣出多份商品從而提升銷量業績，又可以激勵顧客分享商品推廣店鋪，起到較好的宣傳及拓客作用。

2、市場活動

市場活動常用于線下活動，實踐中做到線上線下結合。線上報名，線下參與。首先小程序已有會員可以在線報名，其次商家線下推廣活動顧客可以掃描活動二維碼獵取活動信息并在線報名，活動開始后現場商家可放置核銷碼，顧客在店員進行核銷后，商家可以事先設定規則比如活動現場簽到的顧客獲得某些福利。這樣吸引顧客按活動流程報名、參與等，獵取這些顧客的信息，假如商家線下活動吸引力強，顧客可能邀請好友一同參與或分享轉發，提升商家曝光度，都可以實現拓客引流。

3、分銷返傭

分銷返傭是非常好用的一項功能。顧客分享商家的商品給好友，好友購買后顧客可以獲得傭金，現金在某種程度上比其他虛擬獎勵更具吸引力，因此顧客的動力也會比較強。顧客在分銷賺取傭金的同時也給商家推廣了店鋪。并且分銷是一個持續性的動作，在拓客的同時也能鞏固原有的分銷會員。

4、集卡片

集卡片游戲規則相信許多商家都熟悉，類似支付寶每年火爆的“集卡活動”，集滿幾張卡片即可瓜分巨額獎金或是獲得獎品。商家可以對五張卡片進行分別設置抽中概率，因此商家可以將四張卡片的抽中概率設置較高，剩余一張卡片的抽中概率較低，這樣增加了游戲難度，而顧客已經集滿了四張卡片則會為了最后一張卡片而繼續參與游戲。抽取機會用完后需要邀請好友參與才能繼續獲得抽獎機會，這樣就形成了拓客的行為。

5、砍價

砍價與團購類似需要多人參與才能完成訂單，但比團購更容易實現用戶自身的分享，參與人不用都消費。被邀請砍價的人與樂于舉手之勞。一旦進入小程序砍價界面除了砍價產品、價格有吸引之外也可以展現更多周邊內容吸引被邀請砍價用戶轉為粉絲或消費者。

以上是常見的拓客方式與營銷工具，還有許多其他拓客方式和工具，能靈活巧妙運用上面幾種已經能達到很好的效果！