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如何運營酒店小程序？

 二維碼
發表時間：2022-03-17 10:33
如何運營酒店預定小程序
1、如何獲取流量：
基于微信環境內，借助微信玩法引流。
包括設置關鍵詞利用“微信搜一搜”引流；
利用“附近的小程序”功能引流；
利用酒店原有的公眾號引流；
還有小程序廣告投放，朋友圈信息流廣告。
借助小程序內的營銷玩法引流：
裂變分銷玩法，基于微信社交關系鏈，用傭金刺激，吸引大量分銷商幫助酒店賣房；
朋友圈、微信群海報廣告，有獎分享轉發，提高曝光量，提高流量；
限時秒殺、指定券、積分抵扣、集贊玩法、盲盒營銷玩法等。
2、如何提高訂單轉化率：
新客優惠券、積分抵扣策略、客服溝通技巧等，都可以提高訂單轉化率。
3、如何提高復購率：
酒店是需要客人實際入住的，只有客人入住體驗好，才會考慮下次再來。那么就要考慮，在提升客人入住體驗環節，酒店小程序可以發揮哪些作用。
入住前：LBS導航功能、預約接機服務、酒店當日消殺公告等服務內容；
入住中：一鍵連接WIFI、呼叫設備維修/清潔打掃、點餐送餐、續住功能、預約洗衣、升級房型等服務功能；
入住后：在線開票、點評、意見反饋、分享好評得禮等功能。
此外，酒店小程序還可以通過會員權益吸引用戶復購。
要重點注意對新客戶、新會員的吸引力，降低門檻。比如再入住一次就可以升級，或者是能使用掉上次消費時獲贈的積分。通過這種方式吸引用戶多次預訂。
會員權益則要圍繞核心行為進行，用戶在酒店的消費核心行為，就是住店。
那么可以把延遲退房、免押金入住、優先辦入住、快速退房、免費升級房型、加倍領積分等作為會員權益。注意核心權益選擇1-2項即可，多了反而不明確，會對會員造成干擾。

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