首先就是要看和客戶溝通的是開發工程師還是銷售，如果是開發工程師，則會問一些專業性的問題，這樣對于后期項目的進行有更清楚的規劃，也能更容易計算出來開發周期以及費用預估，而如果是一些銷售人員，可能對于產品的細節上了解的并不多，所以會出現為了簽訂而給客戶盲目承諾，后期自然也會出現糾紛。

專業的公司還有另外一點，那就是和客戶溝通項目的開發方式，比如是原生開發還是框架開發，用框架開發雖然簡單，但是也會出現一些問題，那就是有一些功能可能無法實現，而用原生開發則能實現更多的功能，但是開發周期也會延長不少，所以專業的公司在開發的時候都會和客戶溝通清楚細節，簽訂需求文檔，這就為以后的開發做好了規范和標準。

專業的軟件開發公司在客戶溝通的時候還會考慮到小程序的項目上線等問題，比如要根據客戶要上線的小程序是否需要相關資質，如果是在線交易類平臺需要edi證，社交類需要icp證，直播類需要網文證等，專業的開發公司會把這些提前告知給客戶，而不專業的公司則會對這些閉口不提，后期上線的時候會上傳別的類目，這些后期如果被用戶舉報，則會出現小程序被下架的風險，專業的開發公司則會替客戶考慮到這些問題，提前規避這些風險。