“小程序正在改變中國互聯網的底層流量，進而完成對未來商業的重建。”

——阿拉丁創始人史文祿

2020 年以來，小程序發展呈現出爆發增長的態勢，截至今年 6 月底，共有 11 家小程序自主開發平臺，微信、百度、支付寶、抖音等多個平臺均加速布局小程序，商業和流量的底層邏輯悄然改變。

根據阿拉丁研究院最新發布的《小程序互聯網發展白皮書》顯示，微信小程序個數超 320 萬，日活超4. 1 億，使用人均使用時長達到 1080 秒，月活超7. 3 億。而百度小程序的月活也超過 5 億，生態中月活過百萬的小程序達到220+。

上半年小程序發展具體有哪些重大變化，未來又會朝著怎樣的方向發展呢?站長之家從阿拉丁官方獲取了一份《 2020 年上半年小程序互聯網發展白皮書》。

白皮書從以下 7 個維度和視角對這份小程序互聯網白皮書以及小程序互聯網上半年發展情況進行闡述和解讀，以幫助創業者、投資人和媒體理解小程序互聯網的變遷和商業機會。

本文核心要點包括：

• 疫情下，小程序互聯網的重大變化

• 2020 年上半年小程序互聯網核心數據解讀

• 2020 年上半年小程序重點領域分析

• 各大小程序平臺上半年總結

• 2020 年 6 月TOP200 榜單解讀

• 小程序服務商分析

• 2020 年下半年小程序互聯網趨勢與展望

疫情下，小程序互聯網的十大變化

變化1：僅兩個月，疫情助力小程序完成了對用戶和市場端教育與普及

微信小程序在用戶訪問人數這一維度下，超市類小程序同比增加115%，生鮮果蔬小程序同比增長168%，社區購物小程序增加83%，物流類小程序增加68%，政務類小程序環比增長近60%，醫療類小程序環比增長347%。

變化2：小程序在應對疫情中表現不俗，凸顯其在智慧政務中心的社會價值

政務健康碼小程序在上線 36 天累計被使用 25 億次，而在阿拉丁指數TOP100 中政務公益類從 4 個增加至 15 個，并每月持續穩定在 10 個以上在榜。

變化3：內容、工具類小程序和小游戲變現困難，進入艱難調整階段

曾在阿拉丁指數Top100 榜單中占據半壁江山的工具、內容類小程序和小游戲，在此次榜單中出現明顯下滑。工具、內容類小程序和小游戲陷入變現難的困局，進入艱難的調整階段，亟待小程序商業化賦能的破局。

變化4：微信、百度等各大平臺加速支持商業化的能力釋放

微信PC端支持小程序付款，小程序直播上線，百度小程序目前激勵開發者積極創新，通過AI以及營銷能力賦能企業，目前百度支持多種多樣的廣告樣式，匹配不同媒體原生場景，適配媒體內容達到原生體驗。

變化5：小程序助力“小店經濟”蓬勃發展，積極促進社會就業

商家通過小程序建立線上零售商城、線上餐飲、在線酒店等業務。針對小程序平臺新能力及時上線無接觸服務及到家服務等功能，基于用戶需求適時調整線上產品或業務結構，保證了經營快速恢復、收攏資金提高營收。

變化6：小程序直播成為第四大直播平臺，私域的增量價值前景廣闊

從用戶和品牌的兩個角度來看，用戶側：小程序直播成為大眾了解品牌，提升購物認知的關鍵渠道，“物美價平”的高階消費理念逐漸養成。品牌側：借由直播，品牌品類獲得爆發，農產品、酒店、房地產、在線教育乃至文博都獲得了和用戶深度接觸的機會。小眾品質國貨擁有更多“出圈”機會。

變化7：線下受疫情影響嚴重，小程序有效承接實體經濟向線上發展

企業也向上遷移，向下整合，進而提高精細化能力、私域運營和數字化等能力。

變化8：零售格局巨變，小程序帶動新市場走入指數級增長車道

疫情加速消費方式普及，交易規模開始指數級增長。 2020 年至 6 月中旬，購物中心、百貨行業小程序累計GMV同比增長670%。

變化9：小程序滲透進一步提高，完成對主力消費人群和下沉市場的覆蓋   

上半年，小程序不僅覆蓋了新一二線城市，還完成了對主力消費人群的滲透。報告指出，新一、二線城市已經成為小程序覆蓋度最高的城市，用戶占比高達50.3%。而中年群體則是小程序使用率最高的群體， 30 歲以上用戶占比高達68.5%。

變化10：服務商不再只是技術提供者，更是小程序融入商業的重要推力

上半年小程序互聯網核心數據解讀

微信小程序數量超 320 萬，日活超4. 1 億，小商業價值全面釋放

2019 年 12 月到 2020 年 6 月，短短半年間微信小程序的數量從 300 萬急劇增長到 320 萬，DAU也從3. 3 億增長到4. 1 億，MAU從6. 2 億直接增長到7. 3 億，增長了1. 1 億。人均單日使用量從 900 秒增長到 1080 秒。用戶行為習慣也在這半年內完成轉化和過渡，至此小程序全面融合商業。

百度智能小程序月活破 5 億，積極強化分發能力，流量得以迅速聚集。

百度智能小程序月活 5 億+，小程序數量 42 萬個，其中月活百萬小程序有 220 個。百家號掛載智能小程序的文章增長了500%，并且智能小程序在信息流中表現出極強的分發能力，其分發量增長了250%。

此外，百度小程序還進行了開源聯盟，已上線的開源聯盟合作伙伴有 45 家，其中百度內部 19 家(百度地圖、好看、貼吧等)，外部 26 家，流量迅速聚集。

小程序TOP10 流量來源入口：用戶分享成為小程序拉新留存首要指標

據阿拉丁小程序統計平臺數據顯示， 2020 年 6 月通過用戶分享小程序獲得流量的方式占比高達58.5%，同比去年年底增長了20%，比 2018 年底增長了55%，分享成為小程序流量中心來源的核心入口; 2020 年 6 月通過快捷入口獲得流量的方式占比16.4%，相比去年年底降低了8%; 2020 年 6 月通過小程序之間跳轉獲得流量的方式占比僅為7%，相比去年年底降低了8%。

京東購物和京喜小程序作為典型的頭部電商小程序，其“618”大促期間的表現充分詮釋了小程序的商業價值。京喜小程序：在 618 期間當天活躍用戶增長近200%，新增用戶數超600%。

6 月 1 日- 18 日 24 時京喜訂單量超 700 萬單， 18 日當天突破 1000 萬單。目前京東和京喜在阿拉丁指數飆升至 9700 分，并在后續保持在 9000 以上。經過 618 大促，京東購物小程序一度沖上阿拉丁指數總榜TOP2。京東這種雙輪驅動策略，有效的幫助京東在小程序互聯網時代占據了新的戰略高度，并且有機會在新的時代里超越拼多多。

疫情期間，微信小程序的數據表現，社會價值得到廣泛認可

疫情期間，新增政務類疫情服務小程序 100 多個，政務類小程序用戶環比增長近60%。小程序成為疫情信息“新媒體”，基于小程序防控登記進出小區的時間由 2 分鐘減少到 15 秒。此外，小程序保障了疫情期間企業經營與經濟發展。經統計，通過小程序完成復工的地區數量高達 42 個，解決了2. 8 萬家企業復工問題。

上半年共有 12 家小程序獲得融資，有興盛優選、特抱抱秀寶貝、同程生活等，所屬類型都在網絡購物、商業服務和工具類。其中，有一半以上的小程序完成了天使輪和戰略投資，有72%的小程序獲得了20- 50 億的資金支持。

2020 年上半年杰出小程序代表

政務類小程序

疫情期間，政務類小程序為疫情防控、復工復產提供了保障服務，為社會傳遞正能量，政務公益類小程序作為“抗疫”的信息新媒體，已經成為全民抗疫的使命擔當。全國 31 個省區和 40 余個衛健和疾控部門在微信生態建立疫情服務平臺，使用小程序登記進出的時間由原來的 2 分鐘縮短到 15 秒。

如國務院客戶端，在阿拉丁指數月度TOP100 中上榜 5 次。同時在微信和百度小程序兩個維度上雙雙取得亮眼的成績單，不僅凹顯了小程序的社會價值，同時也為行業發展提供了持續的勢能。

小程序生態廣告

2021 年小程序廣告市場有望突破 1000 億，主要體現在，需求和供給兩側潛力巨大，但是匹配過程中仍有諸多問題待解決，對于廣告主來說有急迫的用戶增長壓力搶得市場先機，對于流量主每天持續高漲的用戶數，但是缺少充足的廣告填充率，難以實現流量的最大化變現，而隨著互聯網底層流量的重構，小程序廣告市場潛在機會開始顯現。

教育類小程序

疫情催生教育新場景重塑，以網絡課堂為載體的教育類小程序迎來猛增，而微信小程序與公眾號組合提高用戶的留存率和付費率，同時淘寶小程序也在積極開展教育小程序，主要集中搜索、呈現、購買、試聽等場景。

網絡購物類小程序

疫情下網絡購物類小程序彰顯任性，DAU逆勢增長，用戶在購物中的投入時間增加，而群分享是新用戶與活躍用戶的主要來源，在社群經濟仍然火爆的時代，線上“流量”借助“公眾號宣傳+小程序直播+微信視頻號+導購+營銷”模式，助力實體企業突破困境，實現線上線下服務數字升級。

以京東在微信端以旗下社交電商平臺為例：京喜小程序和京東購物小程序進行雙平臺布局。

京東購物小程序依托京東物流體系及微信渠道社交優勢，強大的支持結算體系賦能廣大商家，匯集億萬微信用戶體驗京東服務。

京喜小程序依托小程序輕模式，特色化布局發力新基建。京喜通過小程序的輕模式，開放賦能政府、產業帶商家、溯源主播，鏈接百大產業帶、源產地工廠、農場與 10 億新興市場用戶的供需端雙向需求，并形成雙向促進。

出行&旅游類小程序

上半年，旅游小程序訪問量急速下滑，疫情沖刷旅游小程序行業洗牌，“云旅游”和“直播+旅游”模式已經成為旅行商家經營剛需。在此期間，中國兩大出行平臺之一同程藝龍宣布正式啟動品牌升級，其中同程旅游APP 及同程藝龍小程序更名為同程旅行，通過此次品牌升級，同程藝龍將聚焦更年輕的消費群體，并進一步下沉市場獲取客源。

小游戲

后疫情時代下，小游戲類“宅經濟”數據出現回落，用戶在角色類游戲花的時間逐步增長。復產復工后，小游戲上榜情況低于疫情前水平，上半年爆款小游戲數量較少。

小游戲行業上半年生存艱難，四大難題亟待解決

餐飲類小程序

2020 年前 5 月，餐飲收入同比下降超 3 成，餐飲行業疫情影響受重挫。一、二線城市餐飲小程序普及度高，下沉市場發展空間極大，疫情使餐飲企業提高了對私域流量的重視度，餐飲行業借助小程序迎來新機遇。

各大小程序平臺上半年總結

微信、百度等平臺方加速布局小程序，商業和流量的底層邏輯悄然改變， 2020 年京東宣布上線小程序，在騰訊、阿里、百度、頭條等巨頭體系化布局之后，成為了又一巨頭體系布局平臺。截至今年 6 月底，共有 11 家小程序自主開發平臺。

微信小程序上半年動作頻出，迎合行業快速變化的同時，積極賦能商業化。特別是在疫情期間，微信加速小程序的底層流量互通，升級小程序的承載能力，為開發者的運營賦能，讓小程序在更多場景下的商業化應用充滿想象空間。

當前百度智能小程序生態月活用戶達 5 億，入駐的智能小程序數量達到 42 萬個。百度小程序正憑借從信息到商品再到服務的新連接能力，成為各產業的新基建，生態活力一開始釋放。在百度APP中，智能小程序無處不在。

現在，每 3 次用戶發起的搜索行為就至少有一次是由智能小程序來承載服務;在信息流業務中，每天也有超過1/ 4 用戶得到智能小程序的推薦。百度智能小程序加之百家號的雙生態粉絲共享與場景互通，給品牌主帶來了更多的營銷玩法，同時也提供了更多的曝光機會。

各巨頭小程序用戶習慣不同，決定其小程序的行業滲透側重不同

小程序服務商分析

“技術”角色逐漸淡化，聚焦小程序運營提升的價值定位將成為服務商的共同方向，以廣告投放為主要方式的精準營銷將成為未來流量服務市場主要賽道，小程序直播興起，MCN入局，運營商賽道又添成員。

以廣告投放為主要方式的精準營銷將成為未來流量服務市場主要賽道。在最新的調研中，有意愿在數字化軟硬件投入的企業超過50%，越來越多的傳統企業開始認識到企業需要迫切轉型的危機感。高達17%的企業在數字化方面的投入超過50%。

“技術”角色逐漸淡化，聚焦小程序運營提升的價值定位將成為服務商的共同方向。以廣告投放為主要方式的精準營銷將成為未來流量服務市場主要賽道，除了小程序官方廣告投放平臺，像小盟廣告這種第三方廣告服務平臺也是對于小程序生態的有益補充。

企業在數字化投入中，最看重營銷方面的投入提升，主要原因在于傳統企業由于傳統營銷方式與線上營銷的差異性，傳統企業在線上營銷方面的能力不足。與此同時重視線上服務 能力建設也是企業共同關注的重要方面，包括業務產品線上化體系、線上物流服務、客戶管理、經營管理系統等服務。

由于疫情的加速，使得原本火熱的直播熱沿著既有趨勢越發升溫。微信、百度先后上線直播能力。從內容角度來看，視頻及內容資訊類產品對于用戶沉浸體驗的吸力引越來越強。

MCN將成為小程序內容生態重要推力。從內容運營的角度來看，新營銷的發展以及理念的宣貫，大量企業越來越重視在營銷過程中對內容營銷的關注，但由于對新媒體時代用戶消費的理解不足，內容運營效果普遍不佳。

再者，從平臺變現的角度來看，針對公眾號、直播、視頻號、生活號等一系列內容類產品，各平臺對于將內容與小程序結合實現更多變現價值的支撐力不夠，需大量的專業性內容機構協助推動。

運營商是未來小程序商家價值創造的重要驅動力。大量商家愿意嘗試小程序，但效果不佳，運營商對于商家改善越來越重要。商家在小程序運營中存在不足，如：認知偏差、定位不清、營銷缺失、分析不足。

所以，服務商未來的價值方向主要體現在兩方面：一、提升客戶數量，并拓寬邊界;二、激發用戶轉化，提高復購效率。

2020 年 6 月TOP200 榜單解讀

上半年，TOP100 上榜門檻受疫情影響變化明顯，頭部小程序運營能力差距小幅縮小。政務公益類小程序增加明顯，小程序正在成為商業和社會生活的“必需品”。頭部小程序替換頻繁，小程序對電商的增量價值帶動開始顯現。

一方面由于疫情對旅游、出行造成了消極影響，但又利好了短視頻、大健康、政務及電商類小程序的發展。另一方面， 6 月份榜單替換率上升主要來自于電商類小程序發力618，諸多電商類小程序上榜，電商的線上競爭形勢從APP端逐漸開始向小程序端延展。

值得一提的是，互聯網巨頭矩陣化優勢明顯，但優質小程序“出圈”機會增加。越來越多的優質中小型開發者憑借自身能力進入到頭部陣營當中，小程序的低投入、低成本，有效地縮短了開發者試錯周期，給優質小程序帶來了更快速的成功“捷徑”。

今年的618，小程序表現亮眼，大型電商購物類小程序從 5 月底開始進入到 618 的前期活動造勢及預售，中小型電商小程序根據平臺特色及優勢也在 618 期間投入了大量資源。同時，小程序直播等能力的開放，讓很多品牌小程序、服務商也踴躍地參與到 618 年中大促當中，真正的小程序電商時代或將來臨。

對比 2019 年 6 月份TOP200 上榜小程序行業領域分布，游戲、視頻領域上榜小程序數量出現了大幅下滑，與此同時，在與群眾日常生活極度密切的生活服務類、政務類、網絡購物類小程序出現了較大上漲。疫情加速了線上生活的普及，小程序不再是娛樂工具，而日漸成為數字化政務、數字化生活、數字化企業賴以仰仗的核心助手。