3月15日晚，內存優化大師、智能清理大師等多款手機清理軟件遭到2021年央視3·15晚會點名曝光。

據3·15晚會曝光，有些公司層層設套，專門針對老年人使用手機進行詐騙，利用手機安全提示，一步步設下陷阱，進行精準詐騙。例如，內存優化大師、智能清理大師等APP在不斷地提醒清理，并引導用戶再下載，在安裝過程中，APP還會獲取個人信息數據，并利用這些數據，對用戶推送各類廣告。

3月16日，《中國經營報》記者也注意到，針對2021年央視總臺3·15晚會曝光的內存優化大師、手機管家pro等4款手機清理APP，工信部第一時間組織開展技術檢測，查實其存在欺騙誤導用戶下載、違規處理個人信息等問題，已要求主要應用商店予以下架，并組織北京、天津、上海、廣東四省市通信管理局對涉事企業進行調查處理。在此前的專項整治行動中，工信部針對存在欺騙誤導用戶下載問題的APP，責令整改300款、公開通報37款、下架3款。

手機清理軟件被點名

3·15晚會中提及，70多歲的李女士平時在看小說和新聞時，手機里總會自動彈出一些內存不足、垃圾需要清理等安全提示，李女士趕緊點擊進行清理，剛用一個清理大師完成清理，另一個清理大師的提示又冒出來，她又趕緊按照提示進行清理。一來二去，李女士發現，越清理安全提示越多，同時李女士還發現手機里開始頻繁地出現一些誘人的廣告，如紅包領錢、金幣賺錢、走路掙錢等。與此同時，李女士的手機開始卡頓，電池也不耐用了。李女士不明白她天天都用清理軟件清垃圾，為什么手機還會越用越慢。很多老人在使用智能手機的時候都遇到了類似的問題。

比如，一款名為“閱友科技”的小說閱讀軟件，正常閱讀過程中出現了“再不清理就要爆炸了”的廣告，點擊后下載了一款名為“內存優化大師”的APP，自動清理過程中繼續碰觸清理緩存的提醒，點擊后手機又下載安裝了另一款手機清理軟件的APP，不斷地下載提醒清理再下載，同樣的路徑接力重復，手機上又安裝了“智能清理大師”“手機管家Pro”，不過幾分鐘，4款清理類軟件就在手機上安家落戶。

在央視3·15晚會的報道中，測試人員對“手機管家Pro” APP進行測試后表示：“這個APP實際上打開清理的功能非常的簡單和初級，甚至有些都是沒有什么清理效果的。這款APP表面上看起來是在清理手機垃圾，背地里實則在不斷偷偷地大量獲取手機里的信息。”

測試的技術人員介紹說，在很短的時間內，它獲取、讀取設備上已經安裝的應用程序列表就達到了800多次。讀取GPS（全球定位系統）地理位置信息、定位我們的位置達到50多次。

短短8.75秒，就讀取了890次應用列表，讀取手機號用戶識別碼IMSI號1300多次，讀取手機設備身份識別碼的IMEI號達到900多次。

據中國電子技術標準化研究院網安中心測評實驗室副主任何延哲介紹，它會收集很多的個人信息，甚至會頻繁高頻率地上傳，手機會變得更卡，老人用戶就會再中招，再去下載這種清理類APP，形成惡性循環。

號稱是手機管家，卻短時間內高頻讀取手機信息，故意讓手機卡頓，從而達到讓用戶不斷點擊下載APP的目的，讓老人群體更容易上當，不斷點擊下載。

據介紹，更大的危害在于此類APP駐扎在老人的手機里，不斷在后臺發送用戶數據信息，對老人們進行用戶畫像，打上容易被誤導和誘導的群體標簽，于是，各種低俗劣質甚至帶有欺騙套路的廣告，就會源源不斷地推送到老人的手機上。

部分軟件開發商已致歉

3月16日，手機管家Pro研發團隊安狗狗（深圳）信息技術有限公司（以下簡稱“安狗狗”）對外公共關系負責人對本報記者坦承，手機管家Pro是安狗狗母公司移卓科技旗下的產品。

安狗狗公共關系負責人表示：“對于央視3·15晚會報道的問題，給老年用戶帶來諸多困擾和造成不便，我司高度重視，并將嚴肅處理，切實履行相關責任。對此，我們深表歉意。同時，手機管家Pro團隊表示已第一時間成立整改小組，對涉事情況立即整改，同時推動相關合作方、代理方對違規問題進行全面整頓，為用戶提供更好的服務。”

對于“清理軟件在短短8.75秒，就讀取了890次應用列表，讀取手機號用戶識別碼IMSI號1300多次，讀取手機設備身份識別碼的IMEI號達到900多次”，安狗狗公共關系負責人則表示，公司產品沒有設置任何后臺讀取數據，即使讀取了一些基本信息如手機IMEI號、安裝列表，其實在用戶的協議中已經提前告知用戶，而且是需要用戶同意以后才讀取的，之所以出現讀取數據頻繁，與合作公司讀取用戶數據相關。

該負責人介紹說：“我們接的都是第三方合作平臺，比如說我們會與百度、騰訊、字節跳動合作，我們的產品里嫁接了很多合作伙伴的SDK，點擊我們產品的同時，第三方SDK同時也在獲取他們所需的信息數據，而且如果他們點擊的數據比較多的話，這些數據會同時進行，也就有了類似8.75秒，就讀取了890次應用的數據，絕大多數不是我們提供的產品在讀取用戶后臺數據。”

針對這一情況，該負責人也表示公司會對集成到內部的SDK進行刪減，以及找到相應的辦法進行整改。

據悉，移卓科技是最早進入智能手機領域的公司之一，主要致力于安卓軟件開發運營以及移動終端渠道整合。安狗狗公司在其官網介紹，截至2020年9月，安狗狗在全國移動端月度活躍用戶約為8000萬戶，公司旗下產品包括：安狗狗清理大師、手機管家極速版、相冊大師、小虎游戲等。

天眼查顯示，目前安狗狗旗下除了有手機管家Pro，還有手機管家會員版、安卓加速清理大師、極速安全管家、殺毒清理大師等14款手機清理軟件。不過，安狗狗公共關系負責人表示，這些屬于公司過往開發和驗證過的產品版本，幾乎都沒有進入市場進行應用和推廣。

值得注意的是，3月16日上午，安狗狗官網上，仍有手機管家極速版、清理大師、手機管家衛士3款軟件可供下載。而截至記者發稿，手機管家極速版、清理大師仍可下載，不過手機管家衛士軟件卻不見蹤影。

對于在下載清理軟件時遇到不斷的下載提醒、清理再下載的現象，一款清理軟件的負責人對記者分析稱，主要可能是因為軟件包含有惡意嵌套廣告，在用戶使用過程中，可以進行靜默安裝某一款應用，該應用又會獲取手機用戶各種權限，以此來獲得用戶隱私數據，而這些隱私數據有可能被用于一些商業用途。“以這種方式來推廣軟件、獲取用戶隱私速度還是挺快的。”該清理軟件的負責人表示。

他認為，當下用戶的隱私如果被拿去做商業用途，確實應該受到監管層的重視。

“此外，目前手機應用商店仍存在一些垃圾應用，一些是由小公司研發的APP，因為數量不多，所以相對來說這些軟件也就比較放肆一些。”在他看來，也有必要讓手機廠商承擔一定責任和義務，并針對這塊采取一些排查措施。

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