公眾號運營四件事兒:內容、活動、推廣、用戶互動怎么做? 二維碼
發表時間:2024-03-08 14:29 內容營銷 內容為王這四個字大家應該都聽說過,但可能有的人心里并不認同,覺得我有錢的話內容差也不要緊,或者說我有推廣渠道,不在乎內容的優劣,但是細想一下,無論你用哪種方法讓用戶進入了平臺,但用戶平時消費的核心,最基礎的東西是什么?其實還是我們推送的內容,所以如果我們的內容沒有做好,用戶還是會流失的。 那什么樣的內容才能為王呢? 首先結合產品來說,產品本身就是內容,就有很多賣點,比如說凈水器,凈水器的包裝、外觀、材質、功效、廠家、品牌、價格等,都可以做為內容產生的一個點。 其次是產品周邊,跟凈水器相關的,例如水、競品、健康、家庭等,但凡你看到一個東西能和凈水器相聯系,那么就可以成為內容產生的一個點。 最后是結合熱點,大眾都喜歡關注、消費熱點,結合熱點能夠更容易讓我們的品牌、營銷、廣告被用戶所接受。 關于結合熱點,這里給大家3個小建議: 活動營銷 活動形式: 很多人都會苦惱的一件事情就是不知道該做什么樣的活動,該做什么樣的活動其實很簡單,就是借鑒,我會關注各行各業的,QQ、微信中的許多的活動,當看到比較好的活動形式時就會記下來,作為自己下次活動的備選方案。 活動誘惑: 做內容要用情感驅動,做活動要用利益驅動,當用戶參加活動有利可圖時,自然會產生轉發、分享這些傳播行。這里的誘惑一定要真正能夠誘惑到用戶,很多人都在犯這樣的錯誤,自己覺得活動給的獎勵是不錯的,但實際上并不能打動用戶,這完全是自嗨,沒有任何效果。 活動流程: 活動流程要越簡單越好,用戶參與的門檻越低,成本越低,那么他就越有可能來參加活動,我們評估活動的成功與否就是看參加的人數,活動流程的很多步驟都可以通過技術和我們內部的人力物力來簡化,最終給用戶的體驗就是越簡單越好。 活動頻次: 在企業人力物力足夠的情況下,我建議每月一次的活動比較合理的,如果是服務號的話,建議每次推送都帶上一些活動,可以一大三小,也可以一大一小,也可以四個小的活動,形式隨意,活動有很多都可以做,今天腦筋急轉彎,明天猜謎語等,要讓用戶有期待感,知道我們的號會經常做活動,他們有利可圖。 推廣引流 付費推廣和活動引流我就不多說了,但希望大家重視這兩個方式,很多人詢問有沒有免費的方法來吸引粉絲,其實免費的方法會耗費大量的時間或者人力,這些也是成本,比如你讓一個人花1年的時間給自己的號增粉10萬,那這一年的時間,人員的工資就需花費很多,而這些錢用來做活動,可能就會增粉幾萬,但活動只需幾個星期,所以采取哪種方法還需要企業自己拿捏。 多媒體平臺的引流我剛才在講新媒體的布局時有講到,分為主要陣地和次要陣地,像豆瓣、知乎、論壇貼吧、搜狐、QQ群、愛奇藝優酷等就是所謂的多媒體平臺。微信也是媒體平臺的一種,但因為其用戶量很大,所以成為了一個超級平臺,但像豆瓣、知乎、論壇貼吧、網易鳳凰等次要陣地,甚至包括游戲也是有巨大的流量的。所以大家的眼光不要局限于微信上,外面的世界更加精彩。 最后一點是關于自傳播的設計,這就要我們在做活動或設計產品時,要讓產品本身得到用戶的認同,并且會讓用戶去做宣傳傳播的動作。 用戶互動 最后和大家分享關于用戶互動的內容,大家應該都知道深夜發媸,它的話題都和兩性相關,但我認為最重要的是他們的互動,它的每一篇文章都會留一個互動的話題,然后就會有很多人評論,在評論當中就會產生很多UGC,利用大家的智慧和勞動,產生新的文章。 我們做用戶互動有四個步驟: 最后 以上就是企業新媒體主要做的四件事兒,當然并不是說其他的事情不重要,在運營的過程中,就是需要結合企業的資源、優勢來權衡,分主次輕重,或者說分階段的來做這四個模塊的內容,比如在開始階段,先規劃好內容,做好內容輸出,接下來重心就放到推廣引流上,當有了一定的流量之后,開始注重用戶的互動,或者策劃一些活動來帶動用戶擴大影響。 |
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