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小程序遭到惡意投訴如何處理?

 二維碼
發表時間:2024-02-19 13:58

知道了小程序平臺的運營規范之后,是不是已經覺得事半功倍了?只要不違反這些規則,我們的小程序就一般不會被投訴,但是萬一遇到惡意投訴之后,我們又該怎么處理呢?

1、登陸微信公眾平臺首頁,到“通知中心”查看結果->在“侵權投訴審核通過”下面點擊“申訴”;

2、點擊“申訴”后,進入申訴頁面;

3、進入申訴頁面后填寫資料,申訴需填寫被投訴單號即可完成申訴

如果小程序被人投訴抄襲的話,在申訴的時候可能需要提供以下的材料:

部分投訴方沒有提供相關商標、著作權版權的權利基礎,且沒有提供仿冒、抄襲的對比截圖,平臺根據非常有限的信息,且在版式設計、交互流程等難以受著作權法保護的情況下,難以作出構成抄襲、仿冒的結論。

當然也可以通過給騰訊打電話或者聯系線上客服的方式進行申訴,只要自己沒有存在不當的行為就可以申訴,你學會了嗎?


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