生鮮電商的發展，讓快節奏生活人群在家吃飯變得越來越簡單，無論什么時候下班，有沒有時間去買菜，只要在手機上使用生鮮小程序就能買到新鮮蔬菜，而且還能及時送達，這對于眾多上班族而言是巨大的福利。

一、產品展示

商家可以對生鮮產品進行分類，通過清晰、大圖展現的方式，讓消費者直觀的看到各種生鮮食品的圖片展示，文字介紹等等信息，通過文本、視頻等方式讓用戶了解產品的每一個細節。以吸引用戶，方便下單。

二、在線下單

用戶在小程序中挑選好生鮮食品之后，可以直接下單購買，支付下單以后，如果用戶不方便立刻接收貨品，還可以自由選擇生鮮食物的送達時間，在用戶約定的時間內，配送人員會將用戶所購買的生鮮送到用戶家中。這樣方便快捷的體驗讓消費者享受到優質的服務。

三、服務評價

用戶在收到生鮮食物驗完貨之后，可以使用服務評價功能進行評價，評價的內容包括生鮮質量、物流服務等等，消費者可以直觀的看到別人對于該產品的評價，進一步決定自己是否購買。商家可以通過反饋，及時得知消費者的需求和意見，從而改善產品和服務質量。

四、訂單管理

為了方便用戶查詢訂單，可以實時定位會員配送的位置和聯系電話。

五、假日營銷

商家可以根據節假日發送模板消息，提醒用戶購買水果，發送一些節日問候，贈送優惠券等活動，增加人流到店鋪。也可以通過好玩的游戲增加節日的樂趣。

六、會員營銷

生鮮行業可以充分利用會員營銷，形成會員充值、會員積分、會員等級制度。達到成員高效運作，精準營銷的效果。還可以根據會員的水平進行相應的營銷活動，留住會員，提高留存率

七、客服服務

生鮮小程序商城提供7*24小時客服服務，讓消費者隨時可以聯系到客服人員，解決購物中遇到的問題。同時還支持在線咨詢，消費者可以直接在小程序中進行在線溝通，解決購物中的疑問，提高購物體驗。

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