門店運營管理系統功能包括哪些方面？

門店運營管理系統功能功能包括哪些方面？門店運營管理系統致力于幫助傳統線下服務門店轉型為移動互聯網門店，通過線下和線上的結合，提高門店經營效率，并通過會員制管理幫助門店精細化管理和服務好顧客，提升顧客回頭率，打造忠實客戶，從而提升門店的營收和利潤。希望通過線上系統對會員精細化管理，升級店鋪服務，維護新顧客，留住回頭客的線下服務型企業。

門店運營管理系統功能

1、會員管理

數字化記錄會員的基本信息，消費記錄，系統信息，通過標簽管理會員，讓商家更加了解每一個會員，從而進行精細化管理，提升每個會員的滿意度和歸屬感。

2、智能預約功能

顧客預約時智能檢測服務資源的沖突問題，讓每個服務資源最大化利用，讓每個顧客的等待時間減到最少，讓管理者的服務資源管理成本大大降低。

3、服務計劃功能

教育培訓行業能給學員排課，健身行業能給會員制定健身計劃，讓顧客和商家都能直接清晰地了解接下來什么時間要做什么。

4、次卡、月卡、年卡等卡項管理

可以將店鋪服務項目打包成次卡或者年卡套餐進行銷售，一次性鎖定顧客的同時可以快速回籠資金，顧客每次到店使用只需要提供電子會員卡中的會員碼給商家掃碼打卡即可自動消除次數或簽到，打卡數據也會記錄在會員檔案中。

5、會員卡

小程序更加專業，更加高端，顧客體驗更好。電子會員卡更符合大眾的使用習慣，一臺手機一個微信就能出門搞定所有事情，不需要再另外攜帶實體會員卡，也大大減少了店鋪的制卡成本。

6、移動開單結算

重新定義結算方式，極致優化傳統收銀、充值、劃卡、掛單等業務的操作，新增電子優惠卡券的快速核銷。人人可以進行手機、操作的移動結算場景，顧客小程序的自助結算場景。

7、優惠券

拉新：通過給新客派發優惠券吸引新客消費；

留存促活：通過給消費過顧客派發優惠券，刺激其進行二次消費；

會員關懷：會員生日或節日時，會員派發優惠券表示關懷，同時可以促進其消費；

喚醒：對久未消費的會員，給其派發優惠券有利于防止會員流失。

8、進店有禮

拉新：新店進店后引導注冊后領取優惠券禮包，有效提升注冊會員數；

提升復購：會員進店后自動派發優惠券禮包，促進老會員再次到店消費活動效果評估：通過活動數據分析，評估活動成本收益比，并給下一次進店活動帶來指導性。

9、多人拼團

拉新：可設置老帶新團，讓老會員邀請新人拼團，有效提升注冊會員數量；

促活：通過長期有規律性地上架拼團活動，能較大程度上促進老會員的活躍度，讓其感覺到能持續收益，從而更高頻地登錄會員卡。

門店管理系統_門店管理系統軟件_門店運營管理系統